Gestão de beneficiários inativos

Os beneficiários de sua base podem assumir três status:

• Ativo: Cadastro efetuado com sucesso, usuário ativo para o gerenciamento de benefícios.
• Em processamento: Seu cadastro ainda está sendo processado.
• Inativo: Usuários podem ser inativos por alguns motivos possíveis:
  • Inatividade por tipo de contratação: Beneficiários contratados como PJ, que não recebem os benefícios da mesma forma que contratação CLT devem ser inativados na base.
  • Inatividade por desligamento: Beneficiários desligados são categorizados como inativos, dessa forma, não ficam elegíveis para recargas ou outras funcionalidades do portal.

Em nossa página "Gestão de Beneficiários" exibimos apenas os usuários ativos da base. Caso seja necessário reativar um usuário, basta clicar em "Beneficiários inativos" e você poderá reativá-los mediante confirmação da ação.

🚫 Como inativar um colaborador 

Se você precisa inativar um colaborador na plataforma, siga os passos abaixo dentro da aba Gestão de Beneficiários:

• Na tabela exibida, localize o colaborador que deseja inativar. Você pode buscar pelo nome, CPF ou e-mail.
• Verifique o status atual do colaborador:
  • 🔴 Erro: Conta não criada
  • 🟡 Em processamento
  • 🟢 Concluído
• Clique sobre o registro do colaborador desejado para abrir as opções de ação.
• Selecione a opção de inativação ou desativação.
• Após a confirmação, o status do colaborador será atualizado para refletir a inativação.
  
  

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